網易薄荷宣布12月31日起停服：明日開始辦理退款

新浪科技訊 12月3日下午消息，網易移動直播平臺“網易薄荷”今日發布停服公告，稱由于業務調整原因，將于2018年12月全面停止網易薄荷的APP及網頁版的運營，并關閉服務器。

  關停服務器的具體時間安排如下：

  2018年12月3日12：00起，停止官方渠道APP下載服務；停止充值服務。

  2018年12月6日12：00起，停止新用戶注冊、新主播認證服務；停止直播服；停止短視頻服務；用戶將不能繼續使用其充值賬戶內的薄荷幣。

  2018年12月31日00：00起，全面停止網易薄荷的運營，關閉服務器。除依照相關法律法規需要在一定期間內留存的內容以外，網易薄荷服務器上所有圖片、視頻等數據將被清空。同時，停止運營網易薄荷娛樂微信公眾號。

  網易薄荷停服公告稱，將于2018年12月4日12：00截止至2018年12月31日00：00為用戶、主播、公會辦理退款服務。逾期未進行退款操作的，視為放棄該等薄荷幣的全部權益。

  網易薄荷停服公告

  尊敬的用戶、主播、公會伙伴：

  您好!網易薄荷自上線以來，深受大家的關注與厚愛，在此我們深表感謝。

  由于業務調整原因，我們將按照以下時間安排，全面關停網易薄荷(包括網易薄荷直播APP及網易薄荷直播網頁版)的運營：

  2018年12月3日12：00起，停止官方渠道網易薄荷直播APP下載服務；停止網易薄荷充值服務。

  2018年12月6日12：00起，停止網易薄荷新用戶注冊、新主播認證服務；停止網易薄荷的直播服，屆時主播用戶將無法開播；停止網易薄荷的短視頻服務，屆時用戶無法發布短視頻；用戶將不能繼續使用其充值賬戶內的薄荷幣。

  2018年12月31日00：00起，全面停止網易薄荷的運營，關閉服務器，屆時及以后用戶將無法登陸、無法使用網易薄荷的任何功能。除依照相關法律法規需要在一定期間內留存的內容以外，網易薄荷服務器上所有圖片、視頻等數據將被清空。同時，停止運營網易薄荷娛樂微信公眾號。

  對于用戶已充值購買的薄荷幣退款、非必會主播的薄荷豆結算及公會費用結算，我們準備了如下方案：

  1、充值薄荷幣退款

  針對用戶已充值但未使用消耗完的充值薄荷幣(不包含贈幣)，我們提供退款服務，請您點擊如下地址：退款地址并填寫相關退款信息進行退款。

  對于退款信息中支付寶賬號或個人信息錯誤的，將導致退款失敗；而因錯誤輸入他人的支付寶賬號信息而造成款項丟失的，將由用戶自行承擔損失，因此請用戶務必確保填寫的退款信息準確無誤。網易薄荷對退款信息核實無誤后將于72小時內為您完成退款操作，屆時退款應退回至您填寫的【支付寶賬戶。該退款服務開放開始自2018年12月4日12：00截止至2018年12月31日00：00，逾期未進行退款操作的，視為您放棄該等薄荷幣的全部權益。

  2、薄荷豆結算

  非公會主播及短視頻創作者的未結算薄荷豆，請您點擊如下地址：提現地址進行提現。該提現服務開放開始自2018年12月4日12：00，截止至2018年12月31日00：00，逾期未進行提現操作的，視為您放棄該等薄荷豆的全部權益。盡管網易薄荷平臺規范有不同規定，本次提現服務不設最低或最高限額。

  3、公會費用結算

  對公會在網易薄荷已產生但未結算的收入，我們將依照網易薄荷與各公會已達成的合作協議分別進行線下結算，預計結算完成時間為2019年1月中旬。我們跟您一樣對于網易薄荷有著難以割舍的情感，同時也對此次終止運營給您造成的不便深感歉意。在此，請允許我們，向您，向所有給予網易薄荷無私關愛的熱心用戶、主播、公會伙伴，致以最崇高的敬意。他日山高水長，江湖再見!如有未盡事宜，請聯系網易薄荷官方郵箱：boheyunying@163.com

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