買家雙12花30元拍下10臺電腦，商家以系統錯誤為由拒絕發貨，天理何在！

今日（3月15日），廣州市黃埔區法院通報近日審結的一起案例。一名男子在“雙12”活動期間，以每臺3元的價格拍下10臺筆記本電腦。在商家以系統錯誤為由拒絕發貨后，男子將商家訴至法院。黃埔法院一審認定，因商家未能對“系統錯誤”進行舉證，上述交易應予承認。

廣州市黃埔區法院稱，2017年12月12日當天，廣州市民黃某以每臺3元的價格，在廣州市一家公司開設的天貓旗艦店購買了10臺同一型號的筆記本電腦。相關資料顯示，這一型號的筆記本電腦，專柜價為每臺3999元。

黃某在支付完貨款共計30元后，提醒商家發貨，對方則表示，由于系統錯誤導致價格出錯，明確拒絕發貨，同時提示黃某可以申請退款。此時，黃某表示不接受退款，繼續要求商家按合同約定履行交貨義務，并將商家訴至法院。

近日，廣州黃埔法院一審判決，涉事商家應繼續履行合同約定的交貨義務，以每臺3元的價格，向黃某出售電腦。

一審法官表示，涉案商家的天貓網頁顯示，涉案產品專柜價每臺3999元，并用紅色框特別注明，商家正在參加“雙12”品牌盛典活動，還用紅色字體標注“‘雙12感恩價’每臺3元，順豐包郵”字樣。盡管商家在庭上辯稱，網絡上顯示的價格是由于系統原因導致的價格出錯，但其未能舉證證實涉案產品的標價是系統出錯造成。

另外，從網絡頁面內容來看，涉案商品正在參加“雙12”活動，所以涉案產品以相當低廉價格出售，與“雙12”活動目的相符，在商家未能舉證的情況下，應對相關交易予以支持。廣州黃埔法院據此作出一審判決。

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